Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informo que:
Este sitio web es operado por Patricia Holistic Yoga.
Se comunicarán los plazos de entrega una vez se formalice el grupo.
Si en la segunda fase de contratación no se ha efectuado el 100% del PRECIO, el 20% restante se puede efectuar por la misma vía de entrega o en efectivo el día del inicio de la experiencia.
2. La reserva de la experiencia.
Previamente a reservar la experiencia, el usuario ha debido de cumplimentar y rellenar un formulario para cualificarse, resolver dudas y saber 100% si la experiencia es para él/ella o no.
Una vez el usuario decide apuntarse a la actividad y/o experiencia, la reserva también se formaliza en dos fases
3. Grupo mínimo/máximo
Dependiendo del servicio, experiencia y/o actividad, se llevarán a cabo con un Mínimo de 5 personas y un Máximo de 10.
Cualquier cancelación y/o modificación, total o parcial, de los servicios contratados por parte del usuario se deberá notificar de manera expresa por escrito al e-mail hola@patriciaholisticyoga.com.
En todo momento la persona puede desistir de realizar la actividad/experiencia/viaje. Según los siguientes plazos (en adelante supuestos) tendrá diferentes opciones y penalizaciones:
La persona recibirá un bono con las cantidades abonadas que podrá utilizar en cualquier otra actividad similar. Nunca se devolverán las cantidades abonadas sino que se canjearan por un bono para otra actividad similar. En caso de no avisar 30 días antes la persona no recibirá bono y perderá las cantidades abonadas.
La persona recibirá un bono del 50% del ingreso de la RESERVA. El resto de cantidades abonadas con antelación se perderán*
NO se devuelve el dinero adelantado y no hay posibilidad de recibir un bono*
*A excepción, en los dos últimos supuestos, de que se pueda cubrir la plaza cancelada por otra persona. En ese caso, se realizará un bono con las cantidades adelantadas y se guardará para canjear en otra experiencia similar.
En los dos últimos supuestos de cancelación, si, una vez confirmado el viaje, la cancelación por la persona influye en el número mínimo viable de asistentes para llevar a cabo la experiencia, no se devolverá el importe ni se canjeará por ningún bono (a no ser que la plaza sea cubierta por otra persona)
Canjear los BONOS (post-cancelación)
A la hora de canjear los bonos para siguientes actividades, si la persona que canceló su última experiencia se encontraba en el último supuesto de cancelación (y no se pudo cubrir su plaza), para canjear dichos bonos y poder asistir a otra experiencia/viaje/retiro similar entrará en una lista de espera, y en el caso de que haya plaza disponible y quiera realizar la actividad/viaje/experiencia tendrá que asumir los gastos de coordinación que haya que dividir entre las personas que se hayan apuntado.
Para evitar cualquier pérdida económica, te recomiendo encarecidamente que cuando el viaje/retiro/experiencia se haya confirmado, contrates un seguro de viaje con cláusula de cancelación.
No se aceptarán devoluciones después de 14 días desde la realización de la actividad o experiencia
2. Por parte de la empresa
Si no se llega al grupo mínimo viable, la empresa decidirá y valorará si llevar a cabo la actividad y/o experiencia. De no ser así, se devolvería íntegro el importe de la reserva o se daría la opción de canjear el importe por otra actividad y/o experiencia similar. En el caso de que el precio fuera diferente, se ajustaría con el abono del último % al precio de la nueva actividad y/o experiencia.
Dependiendo de la experiencia se notificará mínimo con 7 días de antelación si no sale adelante.
Si por condiciones climatológicas adversas se tiene que modificar/anular la actividad y/o experiencia, se cambiará de fechas conservando la reserva o se podrá canjear en forma de bono para una actividad/experiencia similar. En el caso de que a la persona no le venga bien ninguna fecha de la cancelación en adelante, se devolverá de manera íntegra el importe de la reserva.
Documento actualizado por última vez el 10/4/2024
