1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informo que:

Este sitio web es operado por Patricia Holistic Yoga.

• Identidad de la responsable: Patricia Pérez Vicente
• Nombre comercial: patriciaholisticyoga
• NIF/CIF: 39923329-K
• Dirección: Calle Francisco Chavarría 6 bajo D, Hospitalet del Infant, 43890, Tarragona, España.
• Correo electrónico: hola@patriciaholisticyoga.com
• Nuestra actividad social es: Docencia, consultoría y asesorías de viaje.

CONTRATACIÓN y RESERVA DE LA EXPERIENCIA

1. La contratación de cualquier servicio se realiza en dos fases.

• 1.1 Se debe realizar un ingreso del 50% DEL PRECIO (dependiendo del importe y de las fechas de la contratación se ingresará el 100% del precio) para efectuar dicha reserva. (Este importe contempla, la propia reserva, los gastos de cada usuario derivados de la realización de la experiencia -welcome pack-, los gastos de coordinación durante la propia experiencia)
• 1.2 A la hora de cerrar el grupo (dependiendo de la actividad o experiencia podrá ser entre 10-7 días antes) se abona la cantidad restante o como mínino hasta llegar al 80% del PRECIO.

Se comunicarán los plazos de entrega una vez se formalice el grupo.

Si en la segunda fase de contratación no se ha efectuado el 100% del PRECIO, el 20% restante se puede efectuar por la misma vía de entrega o en efectivo el día del inicio de la experiencia.

2. La reserva de la experiencia.

Previamente a reservar la experiencia, el usuario ha debido de cumplimentar y rellenar un formulario para cualificarse, resolver dudas y saber 100% si la experiencia es para él/ella o no.

Una vez el usuario decide apuntarse a la actividad y/o experiencia, la reserva también se formaliza en dos fases

• 2.1 Se debe completar la primera fase de la contratación de la experiencia.
• 2.2 Se rellena un formulario de reserva. Este nos sirve para dejar por escrito datos relativos a la logística, organización, alimentación y lesiones del usuario y donde se firman derechos de responsabilidad, privacidad de datos e imagen.

3. Grupo mínimo/máximo

Dependiendo del servicio, experiencia y/o actividad, se llevarán a cabo con un Mínimo de 5 personas y un Máximo de 10.

En los dos últimos supuestos de cancelación, si, una vez confirmado el viaje, la cancelación por la persona influye en el número mínimo viable de asistentes para llevar a cabo la experiencia, no se devolverá el importe ni se canjeará por ningún bono (a no ser que la plaza sea cubierta por otra persona)

Canjear los BONOS (post-cancelación)

A la hora de canjear los bonos para siguientes actividades, si la persona que canceló su última experiencia se encontraba en el último supuesto de cancelación (y no se pudo cubrir su plaza), para canjear dichos bonos y poder asistir a otra experiencia/viaje/retiro similar entrará en una lista de espera, y en el caso de que haya plaza disponible y quiera realizar la actividad/viaje/experiencia tendrá que asumir los gastos de coordinación que haya que dividir entre las personas que se hayan apuntado.

Para evitar cualquier pérdida económica, te recomiendo encarecidamente que cuando el viaje/retiro/experiencia se haya confirmado, contrates un seguro de viaje con cláusula de cancelación.

• Nota: En todos los casos de cancelación por parte del comprador, la decisión final sobre la devolución corresponde única y exclusivamente a patricia holistic yoga, que podrá negar cualquier devolución.

No se aceptarán devoluciones después de 14 días desde la realización de la actividad o experiencia

2. Por parte de la empresa

Si no se llega al grupo mínimo viable, la empresa decidirá y valorará si llevar a cabo la actividad y/o experiencia. De no ser así, se devolvería íntegro el importe de la reserva o se daría la opción de canjear el importe por otra actividad y/o experiencia similar. En el caso de que el precio fuera diferente, se ajustaría con el abono del último % al precio de la nueva actividad y/o experiencia.

Dependiendo de la experiencia se notificará mínimo con 7 días de antelación si no sale adelante.

Si por condiciones climatológicas adversas se tiene que modificar/anular la actividad y/o experiencia, se cambiará de fechas conservando la reserva o se podrá canjear en forma de bono para una actividad/experiencia similar. En el caso de que a la persona no le venga bien ninguna fecha de la cancelación en adelante, se devolverá de manera íntegra el importe de la reserva.